如從我們網站購買未經使用的正價貨品受損或有瑕疵，可聯絡我們要求退貨。然而，我們不接受退回已經打開包裝的貨品。

未開封之正價貨品方可辦理退貨，請於收到包裹後的3天內，WhatsApp至 +852 9578 7661或電郵至 order@millionway.com.hk 給我們的客戶服務部並說明退貨的要求。

1. 您可以在交貨后 3 天內退回任何未使用、未開封的物品以及所有配件，以便換成另一件物品或全額退款(需由我們決定)。

2. 退貨時必須預付運費。我們未能接受貨到付款。

3. 款項將會以付款的同樣方式退還。

4. 如您要退貨的訂單附有贈品，該贈品必須一同退回。如贈品沒有隨原本貨品退回，您的退款將不能被處理。

5. 運費不可退還，除非退貨是由於我們的錯誤造成的。 the return is due to our error.

6. 退回給賣家的產品必須與最初發貨時的狀態相同，沒有買家損壞、誤用或更改的跡象。任何有人為損壞證據的產品，例如故意損毀、安裝不當或非官方指示下之使用，將不符合退貨或退款的條件。對於被買方或買方控制下的第三方損壞的產品，賣方保留拒絕退貨或部分退款的權利。買家有責任在接收、處理和使用所購買的產品時採取合理的謹慎措施。 該條款明確規定，對於被買方或代表買方行事的任何人損壞的產品，賣方將不接受退貨或退款。它使買方有責任妥善保管產品並避免任何可能導致人為損壞的行為。這有助於保護賣方免於因買方誤用或疏忽而不得不支付維修或更換費用。

7. 打折商品不受退貨或換貨保障。

8. 貨品 只可退換一次，如所購買款式沒有庫存可因應情況作退款處理。

9. 如果您在本網站訂購產品，使用後如出現不適，可以隨時申請退換貨，但必須合乎以下條件：

 - 提供由專科醫生所簽發的診斷報告  

- 診斷報告的發出日期為顧客簽收貨物起三個月內；

- 診斷報告上明確指出該不適現象是由該產品引起； 凡出現上述情形，我們將退還相應的貨款並承擔因退換貨而產生的運費。

10.  退货手续需要一至三周处理 （由收到退货日起计算），手续完成后，客户服务部会通知顾客有关详情。

11. 如您在本網站訂購產品，由於收貨地址不詳 (包括姓名、地址及電話資料)、郵政信箱、酒店位址、多次派送均無人收件、未能聯絡收件人等原因而被退回，我們會在退款中扣除原本的運費及手續費 (產品總額的15%)，餘數將按照退款流程退回。我們可以為您再次付運被退回的包裏，但您需要再次支付運費。

12. Million Way Investments Limited 恕不負責交付商品之後才產生的損毀。

13. 如商品項目或數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部。

14. 若須辦理退貨或換貨，請聯絡客戶服務部 電郵：order@millionway.com.hk；WhatsApp +852 9578 7661。

15. 如有任何爭議，Million Way Investments Limited 將保留最終決定權。

退貨流程

• 在收到您的訂單后 3 天內聯繫我們的客戶服務團隊以發起退貨。
• 提供您的訂單號和退貨的簡要說明。
• 我們將向您發出退貨授權號，並提供將物品寄回的說明。
• 將物品安全包裝，並附上裝箱單或收據的副本。
• 使用可追蹤的運輸方式將退貨運送到提供的位址。
• 一旦我們收到並檢查退回的物品，我們將處理您的退款。

一般條款

• 我們保留隨時修改本退貨政策的權利，恕不另行通知。
• 不遵守退貨流程可能會導致退款延遲或被拒絕。
• 如有任何問題或疑慮，請聯繫我們的客戶服務團隊：

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