如从我们网站购买未经使用的正价货品受损或有瑕疵，可联络我们要求退货。 然而，我们不接受退回已经打开包装的货品。

未开封之正价货品方可办理退货，请于收到包裹后的3天内，WhatsApp至 +852 9578 7661或电邮至 order@millionway.com.hk 给我们的客户服务部并说明退货的要求。

1. 您可以在交货后 3 天内退回任何未使用、未开封的物品以及所有配件，以便换成另一件物品或全额退款（需由我们决定）。

2. 退货时必须预付运费。 我们未能接受货到付款。

3. 款项将会以付款的同样方式退还。

4. 如您要退货的订单附有赠品，该赠品必须一同退回。 如赠品没有随原本货品退回，您的退款将不能被处理。

5. 运费不可退还，除非退货是由于我们的错误造成的。 the return is due to our error.

6. 退回给卖家的产品必须与最初发货时的状态相同，没有买家损坏、误用或更改的迹象。 任何有人为损坏证据的产品，例如故意损毁、安装不当或非官方指示下之使用，将不符合退货或退款的条件。 对于被买方或买方控制下的第三方损坏的产品，卖方保留拒绝退货或部分退款的权利。 买家有责任在接收、处理和使用所购买的产品时采取合理的谨慎措施。

7. 打折 或清倉商品 不受退貨或換貨保障。

8. 货品 只可退换一次，如所购买款式没有库存可因应情况作退款处理。

9. 如果您在本网站订购产品，使用后如出现不适，可以随时申请退换货，但必须合乎以下条件：

- 提供由专科医生所签发的诊断报告 

- 诊断报告的发出日期为顾客签收货物起三个月内;

- 诊断报告上明确指出该不适现象是由该产品引起; 凡出现上述情形，我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。

10. 退貨手續需要一至三週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。

11. 如您在本网站订购产品，由于收货地址不详 （包括姓名、地址及电话资料）、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件、未能联络收件人等原因而被退回，我们会在退款中扣除原本的运费及手续费 （产品总额的15%），余数将按照退款流程退回。 我们可以为您再次付运被退回的包里，但您需要再次支付运费。

12. Million Way Investments Limited 恕不負責交付商品之後才產生的損毀。

13. 如商品项目或数量与订单不符，请于送货当天立即联络客户服务部。

14. 若須辦理退貨或換貨，請聯絡客戶服務部 電郵：order@millionway.com.hk；WhatsApp +852 9578 7661。

15. 如有任何爭議，Million Way Investments Limited 將保留最終決定權。

退货流程

• 在收到您的订单后 3 天内联系我们的客户服务团队以发起退货。
• 提供您的订单号和退货的简要说明。
• 我们将向您发出退货授权号，并提供将物品寄回的说明。
• 将物品安全包装，并附上装箱单或收据的副本。
• 使用可追踪的运输方式将退货运送到提供的地址。
• 一旦我们收到并检查退回的物品，我们将处理您的退款。

一般条款

• 我们保留随时修改本退货政策的权利，恕不另行通知。
• 不遵守退货流程可能会导致退款延迟或被拒绝。
• 如有任何问题或疑虑，请联系我们的客户服务团队：

WhatsApp +852 9578 7661

营业时间： 周一至周五 （10：00 – 18：00） 公众假期除外